Mọi thông tin bạn cần

Bạn có thể đặt phòng trước tối đa 14 ngày. Đặt càng sớm càng dễ chọn được khung giờ và phòng yêu thích.

Có. Bạn có thể đặt liên tiếp nhiều khung trong cùng một ngày — ví dụ khung sáng + khung chiều — tạo thành 2 đơn riêng.

Tối thiểu 30 phút để đảm bảo phòng được dọn dẹp và khử khuẩn sạch sẽ trước khi khách mới nhận phòng.

Chuyển khoản ngân hàng (tự đối soát), MoMo và VNPay. Tất cả đều xử lý online — bạn không cần đến trực tiếp.

Sau khi nhận được tiền, hệ thống tự động xác nhận trong 1–5 phút. Mã PIN sẽ được gửi 15 phút trước giờ nhận phòng.

Bạn thanh toán đủ 100% giá phòng để xác nhận đơn. Không có phụ phí ẩn.

Từ 15 phút trước giờ nhận phòng đến đúng giờ trả phòng. Sau giờ trả phòng, mã tự động hết hiệu lực.

Vào trang Tra cứu đặt phòng, nhập mã đơn và số điện thoại để xem lại mã PIN. Hoặc gọi hotline 0909 123 456 để được hỗ trợ ngay.

Vui lòng gọi hotline 0909 123 456, nhân viên kỹ thuật sẽ có mặt trong vòng 10–15 phút để hỗ trợ.

Có thể huỷ và được hoàn 100% nếu huỷ trước giờ nhận phòng tối thiểu 4 giờ. Sau thời điểm này, hệ thống sẽ không hoàn cọc.

Có. Liên hệ hotline để được hỗ trợ đổi đơn miễn phí — tối đa 1 lần và phải thực hiện trước giờ nhận phòng 4 giờ.

Tiền hoàn về tài khoản trong 1–3 ngày làm việc tuỳ theo ngân hàng / ví điện tử bạn dùng.