BlueHome

Chính sách

Huỷ phòng & Hoàn tiền

Huỷ miễn phí — hoàn 100%

Áp dụng nếu bạn huỷ đơn tối thiểu 4 giờ trước giờ nhận phòng. Tiền sẽ về tài khoản trong 1–3 ngày làm việc.

Huỷ trong 4 giờ trước giờ nhận phòng

Không hoàn cọc. Tuy nhiên bạn có thể đổi sang ngày / khung giờ khác (tối đa 1 lần và phải thực hiện trước giờ nhận phòng).

Không đến (No-show)

Nếu khách không đến nhận phòng và không thông báo huỷ, toàn bộ tiền đặt phòng không được hoàn lại.

Lưu ý đặc biệt

Trường hợp BlueHome không thể cung cấp phòng đã đặt (do sự cố kỹ thuật, hư hỏng đột xuất...), chúng tôi sẽ hoàn 100% và bồi thường thêm 20% giá trị đơn dưới hình thức voucher cho lần đặt sau.

Cách huỷ đơn

  1. Vào trang Tra cứu đặt phòng, nhập mã đơn và số điện thoại.
  2. Nhấn nút "Huỷ đơn này" và xác nhận.
  3. Hệ thống ghi nhận và xử lý hoàn tiền (nếu có).
  4. Trong vòng 1–3 ngày làm việc, tiền sẽ về tài khoản gốc.